Уважаемые коллеги!
В связи с заявлением Ростуризма О НАЛИЧИИ УГРОЗЫ БЕЗОПАСНОСТИ ТУРИСТОВ В ИТАЛЬЯНСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ, РЕСПУБЛИКЕ КОРЕЯ И ИСЛАМСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ ИРАН, сообщаем следующее.
Центр бронирования и Управляющая компания Слетать.ру находятся на связи с регулирующими отраслевыми организациями и туроператорами. Информируем вас о поступающих от них уведомлениях.
В настоящее время продажи туров по данным направлениям приостановлены. Туроператоры предпринимают следующие действия по уже забронированным заявкам:
— Библио Глобус аннулирует заявки с вылетом до 14.03.2020 без ФПР. Оформленные визы возврату не подлежат;
— TEZ TOUR аннулирует оплаченные заявки без ФПР и предлагает перебронировать их на другие направления с переносом денежных средств;
— ClickVoyage аннулирует заявки с вылетом до 31.03.2020 без ФПР. Вопрос по заявкам с вылетами после 31.03.2020 решаются по запросу в соответствующих заявках;
— SUNMAR предлагает возможные альтернативные маршруты по запросу ТА, или производит возврат за аннулированные туры без удержания фактически понесенных расходов;
— TUI: Туристам, которые примут решение отказаться от поездки в Италию в указанные даты, будет предложено:
1. Перебронировать тур на альтернативное направление из ассортимента ТО по актуальной цене;
2. Перенести сроки поездки;
3. Вернуть сумму произведённой предоплаты по турам с датой заезда начиная с 01.04.2020г. с сохранением бронирования и возможностью изменения или аннуляции в случае, если действие рекомендации Ростуризма сохранится.
Туристам, которые примут решение аннулировать туры и не воспользуются предложенными вариантами изменения направления и сроков, будет возвращена 100% сумма оплаты по указанным турам. Заявления об аннуляции и возврате денежных средств туристы могут направить через туристическое агентство, где был приобретен тур.
Все возникающие вопросы вы можете задавать непосредственно в заявках в ЛК. Со своей стороны мы продолжим информировать вас о действиях туроператоров и развитии ситуации.
Официальный источник информации
Управляющая компания Слетать.ру