Ноябрь 2017
Ежемесячный дайджест
Наш рост за ноябрь
Сеть выросла на 22 офиса
В ноябре к бренду Слетать.ру присоединились 22 офиса в Москве,
Санкт-Петербурге, Липецке, Армавире, Клинцах, Раменском, Туле, Сургуте, Магнитогорске, Саратове, Видном, Челябинске, Череповце, Казани, Ноябрьске.
На 1 декабря под брендом Слетать.ру работает 457 агентств.
Из сети вышло 10 офисов, из них 4 — из-за нарушений условий договора.
Санкт-Петербурге, Липецке, Армавире, Клинцах, Раменском, Туле, Сургуте, Магнитогорске, Саратове, Видном, Челябинске, Череповце, Казани, Ноябрьске.
На 1 декабря под брендом Слетать.ру работает 457 агентств.
Из сети вышло 10 офисов, из них 4 — из-за нарушений условий договора.
НОВОСТИ СЕТИ
Обмен опытом и обучающие мероприятия
Совместно с туроператорами Natalie Tours, Планета тревел, PAC Group были проведены обучающие мероприятия для сотрудников Центра бронирования с целью повышения их квалификации и ускорения обработки заявок.
Благодарим всех, кто причастен к развитию сети турагентств и с удовольствием публикуем отзыв от клиента фирменного офиса Слетать.ру в Казани.
«Бронировали тур в отделении г. Казани по ул. Московской, д.25, 17 ноября 2017 г. Хотим с супругом выразить благодарность агенту Лейсан за оперативность, профессионализм и дружелюбное отношение к клиенту от первого звонка до подписания договора в офисе! Взаимодействие было очень продуктивным и оставило только положительные впечатления. Надеемся, что и тур будет таким же удачным, как сотрудничество с агентством Слетать.ру!»
«Бронировали тур в отделении г. Казани по ул. Московской, д.25, 17 ноября 2017 г. Хотим с супругом выразить благодарность агенту Лейсан за оперативность, профессионализм и дружелюбное отношение к клиенту от первого звонка до подписания договора в офисе! Взаимодействие было очень продуктивным и оставило только положительные впечатления. Надеемся, что и тур будет таким же удачным, как сотрудничество с агентством Слетать.ру!»
Дорогие друзья!
От лица УК Слетать.ру я выражаю вам благодарность за отличную работу в этом году. Мы с удовольствием отмечаем рост положительных отзывов от туристов и значительное снижение жалоб. Благодаря каждому из вас бренд Слетать.ру становится сильнее, увереннее и популярнее. Мы гордимся вами!
От лица УК Слетать.ру я выражаю вам благодарность за отличную работу в этом году. Мы с удовольствием отмечаем рост положительных отзывов от туристов и значительное снижение жалоб. Благодаря каждому из вас бренд Слетать.ру становится сильнее, увереннее и популярнее. Мы гордимся вами!
Евгений Данилович
Директор УК «Слетать.ру»
новости центра бронирования
Старички уходят с рынка
16 ноября приостановил свою деятельность туроператор West-line Travel, работавший на рынке с 1996 года. Пострадавшим путешественникам и прочим заказчикам туристского продукта советуют обращаться с требованиями о выплате страховки в компанию «Согласие».
Теперь в ЦБ доступны для брони туры от туроператоров
Просто и быстро
Осенью мы провели ряд внутренних работ для улучшения работы финансового отдела Центра Бронирования. В том числе, мы повысили скорость обработки заявок. Среднее время за последний месяц составило 1,5 минуты.
Новости ТурОфиса
Улучшили опросник и усовершенствовали архив
Теперь в «Турофисе» разрешена отправка в архив заявок со статусом «Аннулирован с ФПР», если по заявке нет долга. Раньше вы могли отправлять в архив только заявки со статусами «Аннулировано» и «Документы получены». А в визовом опроснике — в разделе загранпаспорта — добавлено поле «Страна рождения»
с возможностью указания СССР (USSR).
с возможностью указания СССР (USSR).
Графики оплат стали понятнее
В «Турофисе» в разделе «Полезные документы» добавлена информация по выставлению графиков оплат. Кроме того, появились единые правила по возврату оплат — теперь вы можете самостоятельно определить способ возврата и заполнить необходимые документы.До конца месяца в разделе «Полезные документы» также появится информация о том, как происходит зачисление денежных средств по заявке в зависимости от Туроператора, времени и способа оплаты.
МЕРОПРИЯТИЯ СЕТИ
Дарим путешествие
за участие в квесте!
за участие в квесте!
Коллеги, мы запустили новую акцию! Анонсируйте конкурс в соцсетях — пусть туристы увидят, что мы не скупимся на крутые призы для любителей загадок и путешествий.
Прилагаем текст, который можно использовать.
Выиграйте путешествие от Слетать.ру в квесте от телеканала TRiCK
Морской круиз, ноутбук и другие призы ждут вас в игре «Стань агентом TRiCK» от канала TRiCK, «Интерактивного ТВ» от «Ростелекома» и системы поиска туров Слетать.ру. Шанс выиграть призы есть у каждого!
Присоединяйтесь к игре на сайте: http://www.agent.tricktv.ru/
Прилагаем текст, который можно использовать.
Выиграйте путешествие от Слетать.ру в квесте от телеканала TRiCK
Морской круиз, ноутбук и другие призы ждут вас в игре «Стань агентом TRiCK» от канала TRiCK, «Интерактивного ТВ» от «Ростелекома» и системы поиска туров Слетать.ру. Шанс выиграть призы есть у каждого!
Присоединяйтесь к игре на сайте: http://www.agent.tricktv.ru/
Рекомендуем
Список бизнес-литературы
Публикуем рекомендации генерального директора группы компаний «Слетать.ру» Андрея Вершинина.
- Карл Сьюэлл и Пол Браун, «Клиенты на всю жизнь»
- Джим Коллинз, «От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет...»
- Чан Ким и Рене Моборн, «Стратегия голубого океана. Как найти или создать рынок, свободный от других игроков»
«Если вы прочитаете вдумчиво эти книги, то совершите колоссальный прыжок в развитии...»
Андрей Вершинин
Генерального директор
аналитика
Тенденции сезона
Будьте с нами —
добивайтесь успеха!
добивайтесь успеха!