Июнь 2018
Ежемесячный дайджест
НОВОСТИ СЕТИ
Слетать.ру в списке Forbes
Сеть турагентств Слетать.ру третий год подряд входит в ТОП самых выгодных франшиз журнала Forbes. В рейтинге 2018 года Слетать.ру стала единственным представителем туристического бизнеса, вошла в 10 крупнейших сетей и заняла
5 место в сегменте с инвестициями до 1 миллиона рублей.
Это достижение — результат нашей с вами совместной работы.
Спасибо каждому из вас за активность, целеустремленность,
желание развиваться, уважение и доверие УК.
Сеть турагентств Слетать.ру третий год подряд входит в ТОП самых выгодных франшиз журнала Forbes. В рейтинге 2018 года Слетать.ру стала единственным представителем туристического бизнеса, вошла в 10 крупнейших сетей и заняла
5 место в сегменте с инвестициями до 1 миллиона рублей.
Это достижение — результат нашей с вами совместной работы.
Спасибо каждому из вас за активность, целеустремленность,
желание развиваться, уважение и доверие УК.
Summer Team — 2018
Лето, Петербург, встреча сети Слетать.ру!
Близится традиционная летняя встреча руководителей сети Слетать.ру.
Уже 20 июля состоится это яркое, зажигательное и вкусное мероприятие.
В программе — кулинарный мастер-класс под руководством самых опытных
и обаятельных шеф-поваров Северной столицы. И конечно, встреча сети
Слетать.ру — это компания коллег и партнеров, много общения и новые
деловые контакты. На десерт обещаем танцы и веселье! До встречи!
Близится традиционная летняя встреча руководителей сети Слетать.ру.
Уже 20 июля состоится это яркое, зажигательное и вкусное мероприятие.
В программе — кулинарный мастер-класс под руководством самых опытных
и обаятельных шеф-поваров Северной столицы. И конечно, встреча сети
Слетать.ру — это компания коллег и партнеров, много общения и новые
деловые контакты. На десерт обещаем танцы и веселье! До встречи!
Наш рост за июнь
В конце июня в сети Слетать.ру — 556 фирменных офисов
За месяц сеть турагентств Слетать.ру выросла на 25 точек продаж.
Новые офисы открылись в Москве (5 офисов), Санкт-Петербурге (4 офиса),
Адлере, Вологде, Майкопе, Дмитрове, Волгодонске, Хабаровске,
Железногорске, Симферополе, Нижнем Новгороде, Пушкине, Барнауле, Магнитогорске, Нефтекамске, Тюмени, Боровичах, Уфе.
За месяц сеть турагентств Слетать.ру выросла на 25 точек продаж.
Новые офисы открылись в Москве (5 офисов), Санкт-Петербурге (4 офиса),
Адлере, Вологде, Майкопе, Дмитрове, Волгодонске, Хабаровске,
Железногорске, Симферополе, Нижнем Новгороде, Пушкине, Барнауле, Магнитогорске, Нефтекамске, Тюмени, Боровичах, Уфе.
Задайте свой вопрос
Евгению Даниловичу
Евгению Даниловичу
Мы высоко ценим обратную связь от наших партнеров и всегда
открыты к диалогу!
Если у вас есть вопросы руководству, задайте их напрямую директору
УК «Слетать.ру» Евгению Даниловичу по почте sprosi@sletat.ru. Ответы вы сможете найти уже в ближайшем выпуске дайджеста. Самые интересные,
актуальные и популярные вопросы будут освещены
на конференции сети Слетать.ру.
открыты к диалогу!
Если у вас есть вопросы руководству, задайте их напрямую директору
УК «Слетать.ру» Евгению Даниловичу по почте sprosi@sletat.ru. Ответы вы сможете найти уже в ближайшем выпуске дайджеста. Самые интересные,
актуальные и популярные вопросы будут освещены
на конференции сети Слетать.ру.
Пошаговая инструкция
по открытию офиса Слетать.ру
по открытию офиса Слетать.ру
Реализован масштабный проект — «Первый месяц в сети «Слетать.ру».
Документ создан с целью сделать открытие офиса продаж комфортным
и высокоэффективным. Он содержит рекомендации, основанные на лучших примерах из общемировой практики и нашем собственном опыте открытия розничных точек. А также в нем собраны шаблоны документов,
необходимых предпринимателю на старте работы.
Планируете открыть новый офис и хотите избежать всех подводных
камней — получите свою персональную копию документа. А для новичков,
желающих вступить в сеть — это незаменимый инструмент для старта работы. Советуйте друзьям!
Документ создан с целью сделать открытие офиса продаж комфортным
и высокоэффективным. Он содержит рекомендации, основанные на лучших примерах из общемировой практики и нашем собственном опыте открытия розничных точек. А также в нем собраны шаблоны документов,
необходимых предпринимателю на старте работы.
Планируете открыть новый офис и хотите избежать всех подводных
камней — получите свою персональную копию документа. А для новичков,
желающих вступить в сеть — это незаменимый инструмент для старта работы. Советуйте друзьям!
Открывается совместный офис Слетать.ру и Билайн
Совсем скоро откроется первый офис в рамках кобрендингового проекта
Слетать.ру и Билайн. Партнерство с одним из крупнейших сотовых операторов России открывает новые возможности для развития сети. Подробности
у вашего аккаунт-менеджера.
Подать заявку на открытие совместного офиса с Билайн можно по ссылке
Слетать.ру и Билайн. Партнерство с одним из крупнейших сотовых операторов России открывает новые возможности для развития сети. Подробности
у вашего аккаунт-менеджера.
Подать заявку на открытие совместного офиса с Билайн можно по ссылке
Сеть Слетать.ру в АТА
В июне сеть Слетать.ру вступила в Альянс Туристических Агентств (АТА). Объединение нацелено на формирование конкурентных отношений между участниками рынка, выстраивание конструктивного диалога с поставщиками турпродукта, органами государственной власти, СМИ и потребителями.
Предлагаем вам пройти самостоятельную регистрацию в реестре по ссылке.
Просим внимательно вносить данные и сообщить о прохождении
регистрации своему аккаунт-менеджеру.
Предлагаем вам пройти самостоятельную регистрацию в реестре по ссылке.
Просим внимательно вносить данные и сообщить о прохождении
регистрации своему аккаунт-менеджеру.
Учебный центр сети начал полноценную работу
В июне мы успешно провели тренинги по основам турбизнеса и технологиям
продаж турпродукта. Начиная с июля, прохождение обучения в центре становится обязательным условием для вступления в сеть. А уже в августе в программу будут добавлены курсы для директоров по управлению персоналом, бронированию туров в ЦБ и туристической специфике стран, где спикерами выступят
ведущие туроператоры-партнеры. Действующие агентства также смогут
принять участие в обучении. Стоимость и график мероприятий в ближайшее время появится у вашего аккаунт-менеджера.
продаж турпродукта. Начиная с июля, прохождение обучения в центре становится обязательным условием для вступления в сеть. А уже в августе в программу будут добавлены курсы для директоров по управлению персоналом, бронированию туров в ЦБ и туристической специфике стран, где спикерами выступят
ведущие туроператоры-партнеры. Действующие агентства также смогут
принять участие в обучении. Стоимость и график мероприятий в ближайшее время появится у вашего аккаунт-менеджера.
Итоги телефонной проверки офисов сети
В июне мы оценивали сервис в точках сети Слетать.ру с помощью телефонного обзвона. Результаты показали, что нам есть, над чем работать. Только
1 турагентство набрало 75% по шкале оценки, составленной УК,
а 12 офисов совсем не ответили на звонок.
Наши слабые стороны:
1 турагентство набрало 75% по шкале оценки, составленной УК,
а 12 офисов совсем не ответили на звонок.
Наши слабые стороны:
- Не приглашаем туристов в офис и вообще не договариваемся о встрече
- Не рассказываем про «дедлайн» предложения (например, «Имейте в виду, что выбранный тур в свободной продаже и билеты могут закончиться»)
- Слабо отрабатываем возражения «Я подумаю» и «Дорого»
- Не узнаем, понравились ли предложенные варианты туров
- Здороваемся и представляемся
- Спрашиваем, чего туристы ожидают от отдыха
Welcome-встреча
Отдел сопровождения офисов теперь знакомится с новыми агентствами
на welcome-встрече. Это возможность рассказать новичкам об инструментах
работы в сети, обменяться опытом и ответить на вопросы. Такие встречи
уже проходят в Москве и Санкт-Петербурге ежемесячно. Кстати, скоро
они будут проводиться и в формате вебинаров.
на welcome-встрече. Это возможность рассказать новичкам об инструментах
работы в сети, обменяться опытом и ответить на вопросы. Такие встречи
уже проходят в Москве и Санкт-Петербурге ежемесячно. Кстати, скоро
они будут проводиться и в формате вебинаров.
НОВОСТИ ТУРОФИСА
Ссылка на тур — под рукой
В блок информации о турпакете добавили ссылку на тур. Вам будет удобно при необходимости переходить в карточку тура.
Скрыт размер комиссии по промо-прайсам
По многочисленным просьбам турагентов при создании заявки
в ТурОфисе можно скрыть размер комиссии.
в ТурОфисе можно скрыть размер комиссии.
Поиск отелей на Ostrovok.ru
В раздел «Дополнительные услуги» добавлен прямой переход
на сайт Ostrovok.ru. Вы можете искать варианты размещения прямо из ТурОфиса.
на сайт Ostrovok.ru. Вы можете искать варианты размещения прямо из ТурОфиса.
Ведите учет возврата денежных средств
Мы добавили функциональность для учета возвратов денежных средств туристу и формирования расходно-кассового ордера.
Сохраняйте данные
маленьких туристов
маленьких туристов
В справочник физических лиц можно вносить данные свидетельства о рождении для несовершеннолетних
НОВОСТИ САЙТА
Ищите туры с отметкой «Быстрое бронирование»
В карточку тура добавлена отметка «Быстрое бронирование, которая появляется рядом с ценой тура, если туроператор сообщает о наличии мест в отеле и на рейсах. Такие туры подтверждаются почти мгновенно, а значит их проще и удобнее бронировать и продавать.
Если тур пользуется популярностью и мест на рейсе остается
все меньше, в карточке тура появляется отметка «Мест мало»,
что стимулирует туриста к быстрому принятию решения
о бронировании и оплате тура. Покажите клиенту эту отметку
и продайте тур сразу.
Если тур пользуется популярностью и мест на рейсе остается
все меньше, в карточке тура появляется отметка «Мест мало»,
что стимулирует туриста к быстрому принятию решения
о бронировании и оплате тура. Покажите клиенту эту отметку
и продайте тур сразу.
Сайт загружается
за 2,5 секунды
за 2,5 секунды
Вы можете еще быстрее находить туры на Слетать.ру. В июне
мы зафиксировали рекордный показатель: время загрузки сайта уменьшилось до 2,5 секунд. Для сравнения — год назад
оно составляло 8 секунд.
мы зафиксировали рекордный показатель: время загрузки сайта уменьшилось до 2,5 секунд. Для сравнения — год назад
оно составляло 8 секунд.
Можно сортировать
отзывы туристов
отзывы туристов
Добавлена возможность фильтровать отзывы туристов об отеле. Клик по хэштегу около каждого отзыва позволяет просмотреть отзывы, оставленные только на TripAdvisor или только
на Слетать.ру. Благодаря отзывам вы первыми узнаете,
что изменилось в отеле, где идет ремонт, а где, наоборот, отдыхать стало приятнее. Всегда будьте в курсе новинок индустрии!
на Слетать.ру. Благодаря отзывам вы первыми узнаете,
что изменилось в отеле, где идет ремонт, а где, наоборот, отдыхать стало приятнее. Всегда будьте в курсе новинок индустрии!
НАШИ АКЦИИ
Итоги конкурса «Какой ты путешественник?»
13 июня мы разыграли тур в Грецию и подарили его счастливому участнику акции «Какой ты путешественник?». Желающих победить было немало — условия акции выполнили почти 8 000 человек! Во время проведения акции мы опробовали новые инструменты привлечения и провели первую онлайн-трансляцию результатов
на нашей странице Вконтакте. А еще получили прирост во всех соцсетях,
ждите наплыва туристов из SMM-канала!
13 июня мы разыграли тур в Грецию и подарили его счастливому участнику акции «Какой ты путешественник?». Желающих победить было немало — условия акции выполнили почти 8 000 человек! Во время проведения акции мы опробовали новые инструменты привлечения и провели первую онлайн-трансляцию результатов
на нашей странице Вконтакте. А еще получили прирост во всех соцсетях,
ждите наплыва туристов из SMM-канала!
Разыграем круиз на шоу «Заплыв»
5 августа в Парке 300-летия Санкт-Петербурга пройдет шоу самодельных плавательных конструкций «Заплыв». Слетать.ру разыграет на мероприятии
главный приз — морской круиз. С 1 июля на улицах Санкт-Петербурга уже висит наружная реклама события с нашим логотипом.
Коллеги, приглашаем вас сформировать свою команду и присоединиться к составу участников шоу! По организационным вопросам обращайтесь к Кристине Андреевой на email: ank@sletat.ru.
5 августа в Парке 300-летия Санкт-Петербурга пройдет шоу самодельных плавательных конструкций «Заплыв». Слетать.ру разыграет на мероприятии
главный приз — морской круиз. С 1 июля на улицах Санкт-Петербурга уже висит наружная реклама события с нашим логотипом.
Коллеги, приглашаем вас сформировать свою команду и присоединиться к составу участников шоу! По организационным вопросам обращайтесь к Кристине Андреевой на email: ank@sletat.ru.
АНАЛИТИКА.
ТЕНДЕНЦИИ СЕЗОНА
ТЕНДЕНЦИИ СЕЗОНА
Будьте в курсе новостей Слетать.ру и активно участвуйте в наших мероприятиях. До новых встреч!
Будьте с нами —
добивайтесь успеха!
добивайтесь успеха!