Июль 2017
Ежемесячный дайджест
Наш рост за июль
Сеть выросла на 18 офисов
Новые офисы открылись в Москве (5 офисов), Санкт-Петербурге, Гатчине,
Нижнем Новгороде (2 офиса), Владивостоке, Черкесске, Рязани,
Раменском (2 офиса), Лебедяни, Череповце, Стерлитамаке, Минске.
На 1 августа под брендом Слетать.ру работает 411 агентств.
Вышло из сети 8 офисов, из них 5 — из-за нарушений условий договора.
Нижнем Новгороде (2 офиса), Владивостоке, Черкесске, Рязани,
Раменском (2 офиса), Лебедяни, Череповце, Стерлитамаке, Минске.
На 1 августа под брендом Слетать.ру работает 411 агентств.
Вышло из сети 8 офисов, из них 5 — из-за нарушений условий договора.
Новости сЕТИ
Более 80 руководителей офисов Слетать.ру приехали на BBQ party
В июле руководители фирменных офисов Слетать.ру собрались в ресторане «Мёд», чтобы познакомиться друг с другом, пообщаться и как следует отдохнуть. Генеральным партнером глобального барбекю-пати выступил
туроператор PAC Group.
Кстати, фотографировались в тот день очень много, потому что это было главным условием участия в розыгрыше. Партнеры обещали достойные призы за публикацию фотографий в Инстаграме с хэштегом #ПикникСлетатьРу.
Спасибо всем партнерам, кто смог посетить нашу вечеринку,
зажигал и создавал позитивную атмосферу!
туроператор PAC Group.
Кстати, фотографировались в тот день очень много, потому что это было главным условием участия в розыгрыше. Партнеры обещали достойные призы за публикацию фотографий в Инстаграме с хэштегом #ПикникСлетатьРу.
Спасибо всем партнерам, кто смог посетить нашу вечеринку,
зажигал и создавал позитивную атмосферу!
новости сайта
Ни один тур не пропадет
Мы вернули отображение туров из кэша в выдачу. Теперь, даже если наши операторы не выдержат нагрузку и «лягут», найденный тур не исчезнет.
Сервис показывает, что тур найдет ОНЛАЙН, либо N минут назад.
Сервис показывает, что тур найдет ОНЛАЙН, либо N минут назад.
Отображение имени пользователя
в шапке сайта
в шапке сайта
В шапке сайта произошли некоторые косметические изменения, о которых тоже стоит рассказать. Теперь там вместо адреса электронной почты выводится «Имя пользователя». Если вы по-прежнему видите только адрес электронной почты, это значит, что вы не указали свое имя в нашей базе.
Скажите «да» политике конфиденциальности
В соответствии с законодательством РФ мы добавили
во все формы сбора персональной информации уведомление пользователей со ссылкой на соответствующий документ. Полный текст документа доступен в подвале сайта.
во все формы сбора персональной информации уведомление пользователей со ссылкой на соответствующий документ. Полный текст документа доступен в подвале сайта.
Новый католог баннеров
В разделе наружной рекламы добавлен каталог дизайн-макетов по направлению «Печатные баннеры».
Посмотреть каталог
Посмотреть каталог
Исправление ошибок
и недочетов
и недочетов
Мы убрали ссылку на переход в личный кабинет ТО при клике на логотип ТО в карточке тура (для всех ролей). Брендированные баннеры в разделах Горящие Туры
и Распродажи Туров теперь отображаются без ошибок.
А шапка сайта в карточке тура не расползается, если вы просматриваете ее с iOS.
Мы продолжаем работу, чтобы все было еще лучше!
и Распродажи Туров теперь отображаются без ошибок.
А шапка сайта в карточке тура не расползается, если вы просматриваете ее с iOS.
Мы продолжаем работу, чтобы все было еще лучше!
новости центра бронирования
Новый способ оплаты туров
в Санкт-Петербурге
в Санкт-Петербурге
Открылась новая касса на базе фирменного офиса по адресу Невский проспект,
дом 22. Вход со стороны Невского проспекта между рестораном «Две палочки»
и аптекой, на третьем этаже бизнес-центра.
График работы кассы: с понедельника по пятницу с 11:00 до 20:00.
Ждем вас!
дом 22. Вход со стороны Невского проспекта между рестораном «Две палочки»
и аптекой, на третьем этаже бизнес-центра.
График работы кассы: с понедельника по пятницу с 11:00 до 20:00.
Ждем вас!
Персональные кураторы ЦБ
Туристический сезон идет полным ходом: ежедневно мы отправляем на отдых
1500 туристов, объемы броней растут изо дня в день. Поэтому мы усилили команду ЦБ и сформировали новый отдел — Службу по работе с агентствами. Основная цель подразделения — ускорить обработку вопросов по заявкам.
Теперь за каждым турагентством закреплен персональный менеджер ЦБ.
Он контролирует обработку ваших заявок и решает возникающие проблемы.
1500 туристов, объемы броней растут изо дня в день. Поэтому мы усилили команду ЦБ и сформировали новый отдел — Службу по работе с агентствами. Основная цель подразделения — ускорить обработку вопросов по заявкам.
Теперь за каждым турагентством закреплен персональный менеджер ЦБ.
Он контролирует обработку ваших заявок и решает возникающие проблемы.
Больше сотрудников —
быстрее работа
быстрее работа
Для оперативной работы мы увеличили штат сотрудников визового отдела, отдела бронирования, отделов оплат и кураторов.
Новости «ТурОфиса»
Нет акцепты — нет договора
Турагентствам, у которых нет акцепты на работу с ЦБ, запрещено скачивать трехсторонний договор для заявок, если в настройках не указано, что ТО дал право выдавать доверки. Если вы попробуете скачать договор, то появится сообщение «Для скачивания договора по данной заявке необходимо подключиться к ЦБ Слетать.ру». Следуйте инструкции, и все будет хорошо.
Получение онлайн-чеков
При оплате пластиковыми картами в «ТурОфисе» добавлено обязательное поле
для ввода e-mail. Это необходимо для получения онлайн-чеков.
для ввода e-mail. Это необходимо для получения онлайн-чеков.
Скачивание документов
без ожиданий
без ожиданий
Раньше в «ТурОфисе» скачивать документы от туроператора можно было только
раз в 20 минут. Это было сделано, чтобы не перегружать систему туроператоров.
Так как вам это было неудобно, то мы экспериментально сократили возможную частоту скачивания до 1 минуты.
раз в 20 минут. Это было сделано, чтобы не перегружать систему туроператоров.
Так как вам это было неудобно, то мы экспериментально сократили возможную частоту скачивания до 1 минуты.
Совместные заявки
Мы добавили функцию совместных заявок, и теперь при бронировании нужно указывать их наличие. Во всплывающем окне «Тип заявки» выбирайте, первая это заявка из совместных или ранее были заведены другие. Если вы делаете первую совместную заявку, то необходимо указать количество заявок, которые будут совмещены с ней. Внимание! Эти данные позже нельзя изменить!
Максимальное количество совместных заявок — 10. После заполнения всей информации заявку можно отправлять на бронирование.
Максимальное количество совместных заявок — 10. После заполнения всей информации заявку можно отправлять на бронирование.
аналитика
Тенденции сезона
Будьте с нами —
добивайтесь успеха!
добивайтесь успеха!