Коллеги, в этом году мы готовим для вас широкую программу встреч, конференций, бизнес-завтраков и обучающих мероприятий. Вас ждет много общения с представителями управляющей компании, открытый диалог и личные знакомства с коллегами, с которыми вы встречаетесь только в нашем чате.

Уже в феврале стартует серия первых мероприятий в Москве и Санкт-Петербурге. Программа для регионов согласовывается. Подробности позже. Следите за новостями от ваших аккаунт-менеджеров.

Пора готовиться к сезону и получать новые знания по направлениям. Давайте вместе сформируем перечень обучающих мероприятий и рекламных туров, которые вам будет интересно посетить!

Пройти опрос для директоров

Управляющая компания внимательно отслеживает отзывы клиентов о работе сети и оперативно на них реагирует. В последние два месяца туристы чаще всего жаловались на проблемы в связи с приостановкой деятельности туроператора «Жемчужная река». Многие отмечали невозможность получить денежные средства и отсутствие помощи по сбору документов в страховую компанию.

Напомним, что еще в декабре юридический отдел Слетать.ру подготовил и разослал агентам сети письмо с рекомендациями о порядке действий в этой ситуации. Все актуальные документы с подборкой рекомендаций по работе с туроператором «Жемчужная река» также выложены на сайте https://zakon.sletat.ru/.

В подборке доступны следующие документы:

Кроме того, по-прежнему поступают обращения по поводу отказа агентов консультировать туристов в офисе и по телефону. Менеджеры забывают перезвонить в указанное время или предлагают клиентам самостоятельно посмотреть все на сайте. Уважаемые руководители, к вашим услугам — CRM-система Слетать.ру для комплексной работы с туристами и контроля работы ваших менеджеров. Если вы еще не получили доступ к системе, запросите его у своего аккаунт-менеджера.

Не теряйте ваших туристов, контролируйте работу с каждым обращением!

В генераторе макетов появилась возможность создания табличек с режимом работы формата А3 и А4. Распечатывайте и размещайте в своих офисах!

Также мы добавили важный носитель — табличку о перерыве. Распечатывайте и вешайте на дверь, если офис временно закрыт.

А еще добавлен новый носитель — обложки для постов ВКонтакте.

Заказать макеты

Каждый год каталог франшиз и готового бизнеса БИБОСС выбирает среди представительниц российских сетей самую красивую и умную девушку. Наша кандидатка — Екатерина Богач, специалист по продажам сети Слетать.ру, очаровательный пример красоты и успеха! Катя в туризме уже 11 лет, из них 2 года помогает людям осуществлять мечту — открывать фирменные турагентства.

Давайте проголосуем за Катю все вместе!
Голосовать

Турагентство Слетать.ру в Тюмени запустило акцию по защите и охране птиц. Во всех районах города развешаны кормушки с логотипом, а в фирменных точках продаж можно получить корм для птиц бесплатно.

Вы тоже можете помочь птицам в вашем городе. Обратитесь к своему аккаунт-менеджеру за подробной информацией о том, как принять участие в акции и прорекламировать свое агентство. Мы с радостью предоставим макеты для оформления кормушек.

УК уже присоединилась к благородной инициативе — скоро в Москве и Санкт-Петербурге также появятся кормушки Слетать.ру.

Коллеги, напоминаем, что мы разработали яркий фирменный ролик о популярных летних направлениях. Ролик помогает задержать внимание туриста, рассказать о возможных вариантах отдыха и занять его во время ожидания своей очереди.

В вашем офисе есть ТВ-панель? Запросите ссылку на скачивание ролика у своего аккаунт-менеджера.

Коллеги, мы продолжаем знакомить вас с функционалом облачной CRM-системы Слетать.ру. Напоминаем, что в феврале состоится серия обучающих мероприятий, посвященных обновлениям сервиса. Для вашего удобства мастер-классы пройдут в очном формате и онлайн-режиме на канале YouTube.


Когда: 12.02 и 13.02, в 12:00
Где: Москва, офис на ул. Гиляровского, 57, стр.1, оф. 219.
Тема: Зачем нам CRM?

Обучение будет полезно агентам, которые только начали работать с системой. У вас будет возможность изучить все инструменты сервиса и задать вопросы напрямую руководителю проекта.


Когда: 14.02, в 12:00
Где: Москва, офис на ул. Гиляровского, 57, стр.1, оф. 219.
Тема: Обновления в системе

Данная встреча будет наиболее интересна агентам, активно использующим CRM. Узнайте, какие еще функции появились в системе и как ими грамотно воспользоваться.


Когда: 19.02, в 13:00
Где: канал YouTube, вебинар будет доступен по ссылке
Тема: Обновления в системе

Эфир об изменениях в системе для тех, кто не сможет присутствовать на очном мастер-классе. В первую очередь вебинар предназначен для коллег из регионов.


Для записи на мастер-класс перейдите по ссылке, выберите удобный формат обучения и отправьте заявку.

Записаться на мастер-класс

Вы можете зарегистрироваться для участия в нескольких встречах. Внимание: число мест на очные мероприятия ограничено — спешите оставить заявку!

В январе Торговый дом пересмотрел свою систему лояльности и начал рассылку бесплатной продукции агентствам, активно работающим с Центром бронирования Слетать.ру. Агенты из Москвы и Московской области, а также Санкт-Петербурга и Ленинградской области уже могут забрать комплекты в головных офисах. Регионам будет организована доставка до конца февраля 2019 года.

Совсем скоро поменяется формат заказа платной продукции. Мы рады сообщить о старте разработки собственного сайта, на котором вы сможете выбрать и оплатить товары.

В этом квартале каталог Торгового дома пополнится новыми сувенирами, в том числе теми, которые вы выбрали голосованием в конце 2018 года. Если вы еще не пополнили запасы сувенирной продукции, самое время это сделать.

Ознакомиться с ассортиментом фирменных сувениров Слетать.ру можно здесь, оставить заказ — здесь.

Мы уже рассказывали вам об изменениях в работе Отдела бронирования и Службы по работе с агентствами: почетная миссия сопровождать агентства и помогать им в работе с ЦБ перешла к старшим специалистам отдела бронирования. Имя старшего специалиста вы найдете на странице Контакты, а связаться с ним можно не только по телефону, но и с помощью сообщения в раздел «Старший группы бронирования».

Обратите внимание: на странице с комиссиями туроператоров для ЦБ теперь показаны только примерные значения комиссий — по одной для каждого. Напоминаем, что точный размер комиссии для каждого тура зависит от многих факторов и потому указывается индивидуально в каждой заявке.

Будьте в курсе новостей Слетать.ру и активно участвуйте в наших мероприятиях. До новых встреч!