Апрель 2019
Ежемесячный дайджест
НОВОСТИ СЕТИ
В сети на конец апреля 586 фирменных офисов.
Приглашаем на летнее мероприятие сети — Бал Слетать.ру
Станьте участником самого грандиозного события сезона! В этом году традиционная встреча сети Слетать.ру пройдет в формате роскошного бала. В особняке XIX века в самом центре Санкт-Петербурга соберутся топ-менеджеры УК, ключевые партнеры сети и представители агентств из всех городов России.

Дата: 19 июля 2019 г., место: Санкт-Петербург, Особняк Общества Пальма
В программе:
  • экскурсия по старинному Петербургу, окутанному тайнами и легендами — путешествие по самым загадочным местам Северной Венеции;
  • пышный бал в особняке XIX века.
Вас ждут изысканные угощения, тематические развлекательные зоны, выступления артистов. И конечно, танцы и общение с коллегами и партнерами. Такое событие нельзя пропустить! Количество мест ограничено. Отправьте заявку на участие аккаунт-менеджеру.

Ждем вас на Балу Слетать.ру!
Лучшим офисам — корону!
Напоминаем, что с 1 мая мы ввели новую систему оценки сети, по результатам которой лучшие офисы будем выделять отличительным знаком — коронами. Они уже появились на карте сайта.
В этот раз короны получили офисы, которые за март-апрель выполнили следующие условия:
  1. План по объему продаж в Центре бронирования.
  2. Оформленный по стандартам офис, включая понятную навигацию (вывеска на здании/над входом или рядом со зданием/входом с обязательной навигационной стрелкой) и брендирование (учитываем полноценное старое и новое брендирование).
  3. Отсутствие объективных неотработанных жалоб туристов (учитываются только те жалобы, на которые мог повлиять директор ТА).
  4. Отсутствие просроченных платежей в сторону УК и ЦБ.
Для новых офисов: срок работы в сети — не менее 2 месяцев.

Короны выданы на 2 квартал. Чтобы получить или сохранить их в 3 квартале, соблюдайте указанные условия в мае-июле.

Отличных продаж!
Бонусная программа продлена до конца мая
Коллеги, напоминаем, что срок действия агентской бонусной программы продлен до 31.05.2019 г. Обращаем ваше внимание, что вы можете использовать накопленные бонусные баллы в качестве скидки до 24.05.2019 г.
НОВОСТИ УЧЕБНОГО ЦЕНТРА
В апреле Учебном центре в Москве прошли обучение две группы директоров. В каждой — порядка 20 человек. Руководители оттачивали тонкости продаж, работы с Центром бронирования и CRM-системой, а также изучали инструменты маркетинга и повышения клиентского сервиса. Приглашаем вас присоединиться к следующей группе! Подробности уточняйте у вашего аккаунт-менеджера.
Также Учебный центр Слетать.ру открывает набор во вторую группу обучения по программе «Менеджер по туризму»‎. Цель программы — обучить начинающих специалистов работе в туризме и подготовить квалифицированные кадры для эффективной работы по стандартам нашей компании.

Напоминаем, что вы можете порекомендовать своего кандидата аккаунт-менеджеру и получить cashback 2000 бонусных баллов при удачной рекомендации.

Старт — 20 мая.


Стоимость курса:

15 000 руб. при оплате до 8 мая
20 000 руб. при оплате до 17 мая
22 000 руб. при оплате в день обучения

Стоимость обучения для ваших менеджеров — всего 10 000 руб.


Присоединяйтесь!
НОВОСТИ CRM
Коллеги, напоминаем, что в апреле прошла интеграция с ТурОфисом для экспорта заявок. Мы настоятельно рекомендуем вам продолжать активно работать в CRM, несмотря на возросшую нагрузку в начале сезона.

Для этого есть несколько важных причин:
  • Удобно: формат заведения туристов в CRM позволяет эффективно работать с этими данными в будущем. Потратьте пару минут сейчас, чтобы в межсезонье запланировать рассылки, звонки и другое взаимодействие со своими туристами. Помните: данные с бумажек и из эксель-табличек теряются, а с CRM вы никого не упустите!
  • Быстро: скорость заведения заявки в CRM и в ТурОфисе одинакова. При этом готовую заявку из CRM вы в один клик отправляете в ТурОфис.
  • Выгодно: специальные тарифы на эквайринг будут действовать только при работе через CRM.
CRM и онлайн-кассы
С 1.07.2019 г. вступает в силу новый порядок применения контрольно-кассовой техники. В связи с этим со стороны УК идет активная подготовка сразу по нескольким направлениям:
  • Разработка единого решения для автоматизации работы по схеме: CRM — Оплата (карты или наличные) — Онлайн-касса. Так, чтобы для вас весь процесс проходил в 2-3 клика и вы могли сами создавать себе ссылки на оплату.
  • Оптимизация затрат на покупку и сопровождение касс. Мы не можем отказаться от ФН и договора с ОФД, но, как минимум, сами кассы сможем использовать самые простые.
  • Оптимизация затрат на эквайринг. Новый тариф будет распространяться как на оплату картой в офисе, так и на оплату онлайн/по ссылке. В течение мая 2019 г. мы вышлем вам отдельным письмом порядок работы, а также порядок подключения к тарифам.
Приводим модели касс рекомендованной нами компании АТОЛ, которые можно приобрести прямо сейчас:

https://www.atol.ru/catalog/atol-55f-1/
https://www.atol.ru/catalog/atol-11f/
https://www.atol.ru/catalog/atol-22f/
https://www.atol.ru/catalog/atol-25f/
https://www.atol.ru/catalog/atol-77f/

Напоминаем, что юридический отдел подготовил для вас специальную памятку о применении ККТ.

Скачать памятку в PDF
НОВОСТИ ТУРОФИСА
Мы постоянно улучшаем интерфейс ТурОфиса, чтобы дать вам новые возможности и упростить работу с существующим функционалом. Апрель не стал исключением: мы изучали обратную связь, которую вы оставляете своим менеджерам, отделу технической поддержки и отправляете на почтовый адрес touroffice@sletat.ru.

Некоторые турагентства мы посетили лично, чтобы увидеть своими глазами, как вы работаете с заявками и с какими трудностями сталкиваетесь в процессе. Результаты не заставят себя долго ждать: сейчас мы активно ищем способы упростить работу со списком заявок, полезными документами и отчетностью, в том числе на мобильных устройствах. Мы продолжаем принимать отзывы, идеи и пожелания к работе системы на адрес touroffice@sletat.ru. Давайте вместе сделаем ТурОфис самым лучшим и удобным инструментом для вас!

Если у вас возникают технические проблемы, вам помогут специалисты поддержки по адресу support@sletat.ru. А вопросы по конкретным заявкам вы всегда можете направить в сообщении прямо в заявке или написать на адрес help-me@sletat.ru.
А вот что нового уже появилось в ТурОфисе в апреле:
  • Наш туроператор СЛЕТАТЬ.ТУР предлагает вашему вниманию акции и спецпредложения по бронированию туров. Теперь вы можете найти их не только в общем списке акций, но и в разделе «Туроператор» по ссылке. Здесь можно сразу создать заявку на расчет тура по каждой акции: в форме создания запроса уже добавлены параметры акции.
  • Мы добавили проверку срока действия загранпаспорта для всех заявок. Теперь вы увидите предупреждение, если срок действия паспорта туриста не соответствует визовым правилам страны. Так, еще до бронирования, вы сможете заметить ошибку и исправить ее.
  • Исправили небольшие ошибки: например, разрешили визовой анкете принимать номер телефона с символом «+».
НАШИ МЕРОПРИЯТИЯ
Весна под парусом Слетать.ру
Слетать.ру приняла участие в регате Travel Business Cup 2019, в которой соревнуются самые успешные компании российского турбизнеса. Парусная гонка прошла с 27 апреля по 4 мая в Турции, на курорте Фетхие-Гечек. Мы забрендировали белоснежную яхту и собрали команду морских волков из числа агентов. Солнечная Турция, напряженная парусная гонка и целое море впечатлений и эмоций у всех участников! По итогам регаты команда Слетать.ру заняла почетное 4 место.

Благодарим всех участников и уверены, что в следующем году представителей нашей сети на гонке будет еще больше!
Выезды директоров с партнерам сети
С 30 апреля по 4 мая 2019 состоялся эксклюзивный промотур для новых партнеров Слетать.ру в отель Grand Park Kemer Hotel by Corendon 5*. В нем приняли участие 10 директоров сети. Их ждала насыщенная и интересная программа: презентация отелей Corendon Group, встреча с представителем УК по развитию сети и яркое вечернее шоу группы Serebro и дуэта Filatov & Karas. И конечно, отдых в роскошном и гостеприимном отеле и общение с коллегами.
Каждую весну туроператор TUI приглашает своих лучших партнеров на традиционную выездную встречу TUI Recharge 2019. В этом году она состоялась с 7 по 11 апреля 2019 в роскошном Calista Luxury Resort 5* в Анталии. 10 директоров Слетать.ру приняли участие в этом масштабном мероприятии, посвященном 10-летию TUI. Они изучили новинки TUI, обменялись опытом с коллегами и просто отлично отдохнули.
А 18 апреля стартовал рекламный тур из Москвы в Тунис с туроператором «Гранд Экспресс». В составе участников — целая группа агентов Слетать.ру. Они изучили все туристические возможности африканской страны: посетили самые популярные курорты, увидели Колизей Эль-Джем и Сахару.
НАШИ АКЦИИ
Розыгрыш тура в Грецию с сетью 585 GOLD
Начало высокого сезона — время для усиленных маркетинговых активностей, новых акций с сильными партнерами. В мае мы запускаем масштабный проект совместно с ювелирной сетью 585 GOLD. Бренд выбран не случайно — сеть ювелирных салонов представлена в 70 городах России, в которых есть наши офисы.

С 15 мая по 15 июля мы проведем сразу две совместные акции:
1. Разыграем тур в солнечную Грецию среди клиентов 585 GOLD.
Но сначала мы приведем их в ваши офисы.
Для участия в акции клиентам необходимо:
  • Совершить любую покупку в магазине 585 GOLD на сумму от 5 000 р.
  • Получить анкету на кассе.
  • Заполнить анкету и зарегистрировать ее в любом турагентстве Слетать.ру.
Чтобы клиент смог принять участие в акции, нужно занести его контакты в СRM, обязательно указав источник лида — «Флаер 585». Ваши туристы смогут испытать свою удачу, а вы получите новый лид.
2. Подарим путешествие влюбленным — как раз к разгару сезона свадеб
Для участия в акции клиентам необходимо:
  • Купить два обручальных кольца в 585GOLD
  • Заполнить анкету на сайте акции: promo.sletat.ru/svadba
  • Ждать дня розыгрыша со своей второй половинкой
Предлагаем использовать этот романтичный инфоповод для продвижения офисов. Разместите рекламу акции в свадебных журналах и каталогах вашего города или повесьте плакат внутри турагентства. Макеты будут доступны в генераторе с 15 мая.
Слетать.ру — в кинотеатрах страны
Продолжаем череду встреч внутри сети. Мы пригласили коллег из московских офисов со своими семьями в кино — на мультфильм «Маугли дикой планеты». Дистрибьютор показа — наш партнер, который разместил в анимации пэкшот с логотипом Слетать.ру. Мультфильм с нашей рекламой будет идти 3 недели в разных городах России, а посмотрят его более 200 000 человек.
СТАТИСТИКА ЗАПРОСОВ
Будьте в курсе новостей Слетать.ру и активно участвуйте в наших мероприятиях. До новых встреч!

Будьте с нами —
добивайтесь успеха!